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Política de Tratamiento de Datos

MULTINEGOAMAZON

MULTINEGOAMAZON, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 del 26 de mayo de 2021, y su normativa complementaria, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual regula la recolección, uso, almacenamiento, circulación y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y demás titulares de información.

Esta política es aplicable a toda la información personal registrada en bases de datos físicas y digitales administradas por MULTINEGOAMAZON.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

MULTINEGOAMAZON actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, formularios en línea, redes sociales, plataformas de comercio electrónico, canales de atención al cliente y demás medios legítimos.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige principalmente por:

  • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

  • Reglamento General a la LOPDP (cuando sea aplicable).

  • Normativa emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

3. DEFINICIONES

  • Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.

  • Dato sensible: Información que revela origen étnico o racial, afiliación política, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos, entre otros definidos por la ley.

  • Titular: Persona natural a quien corresponden los datos personales.

  • Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, análisis, transferencia o eliminación.

  • Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

4. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

MULTINEGOAMAZON podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

  • Nombres y apellidos

  • Número de cédula o identificación tributaria

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de domicilio o entrega

  • Información de facturación y pagos

  • Datos de navegación en el sitio web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador)

No se recolectarán datos sensibles sin el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo los casos permitidos por la ley.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para:

  • Gestionar registros de usuarios y clientes.

  • Procesar compras, pagos, envíos y facturación.

  • Atender solicitudes, consultas, reclamos y soporte.

  • Enviar información comercial y promociones, previa autorización del titular.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

  • El consentimiento libre, informado e inequívoco del titular.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • La ejecución de relaciones contractuales.

  • El interés legítimo del responsable, cuando aplique conforme a la ley.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Eliminar sus datos personales.

  • Oponerse o limitar el tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

  • Revocar el consentimiento.

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Las solicitudes deberán enviarse al correo contacto@multinegoamazon.com, indicando nombre completo, tipo de solicitud y descripción clara. MULTINEGOAMAZON responderá dentro de los plazos legales.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, garantizando niveles adecuados de protección.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

MULTINEGOAMAZON implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales.

11. USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurarlas desde su navegador.